Veelgestelde vragen
VEEL GESTELDE VRAGEN

Basisprincipes

Onze bestelling voegt geen belastingen, btw of andere verborgen kosten toe. U betaalt ons wat u op het bestelscherm ziet, d.w.z. goederen subtotaal + verzendkosten.

ECHTER - In de meeste landen moet u belastingen of heffingen betalen op geïmporteerde goederen. Soms worden goederen onder een bepaalde waarde of in bepaalde categorieën niet belast.

De regels zijn in elk land anders. Helaas kunnen onze verkopers op geen enkele manier de regels, voorschriften, gebruiken, tradities, praktijken, mazen in de wet, regelingen, systemen, papierwerk, codes, wetten of uitspraken van elk land kennen.

Daarom kunnen en zullen we geen advies geven over belastingen in uw land. Als koper is het uw verantwoordelijkheid om die informatie te achterhalen voordat u bestelt.

Als u invoerbelastingen en / of aanvullende heffingen en omzetbelasting moet betalen, moet u dat bij ontvangst van het pakket (en) aan de koerier betalen. We kunnen dit niet voor u berekenen en er is geen manier om het vooraf te betalen. Als u een cadeauartikel naar iemand laat vallen of naar iemand verzendt, zorg er dan voor dat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheid om belasting te moeten betalen bij het ontvangen van de goederen.

Lees zoveel mogelijk over uw invoerbelastingen in uw eigen land voordat u uw bestelling voltooit. Als u informatie vindt over de situatie van de invoerbelasting in uw land en u denkt dat er manieren zijn om de belastingen die u moet betalen te minimaliseren (of de belastingen helemaal te elimineren), vertel de verkoper dan wat u nodig heeft door instructies (met betrekking tot etikettering, verpakking, aangiften, facturen, enz.) In het opmerkingenveld te plaatsen tijdens het afrekenen. Onze verkopers volgen graag uw instructies.

Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.

Iets waar u aan denkt? Wij zijn er om u te helpen!

Voor vragen over specifieke items kunt u ons een bericht sturen vanuit de Usokay.com.

Voor andere vragen over ons beleid of andere onderwerpen raden we u aan door ons Support Center te bladeren waar we de meest voorkomende vragen van onze klanten beantwoorden. Veel winkelplezier!

U kunt de zoekknop bovenaan uw Usokay.com gebruiken om naar items te zoeken.

Beschrijf wat u zoekt in de zoekbalk om uw zoekopdracht te starten. Bijvoorbeeld: 'feestjurk' of 'witte spijkerbroek'. Gebruik meerdere beschrijvende termen om de resultaten te verfijnen. Als u bijvoorbeeld 'kleine zwarte jurk' als zoekterm gebruikt, levert dit over het algemeen meer samengestelde resultaten op in vergelijking met alleen 'jurk'.

Zoekresultaten worden gerangschikt op hoe relevant de items zijn voor uw zoekopdracht. U kunt de optie 'Sorteren op' gebruiken om uw zoekresultaten opnieuw te ordenen op basis van uw voorkeur.

Voor zoekopdrachten die u op het bureaublad wilt volgen, kunt u op de oranje knop 'Opslaan' klikken om een melding te krijgen wanneer er nieuwe items worden geplaatst die bij uw zoekopdracht passen.

Voor monsters is de doorlooptijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie is de doorlooptijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De doorlooptijden worden effectief wanneer (1) we uw aanbetaling hebben ontvangen en (2) we uw definitieve goedkeuring voor uw producten hebben. Als onze doorlooptijden niet werken met uw deadline, ga dan over uw vereisten met uw verkoop. In alle gevallen zullen we proberen aan uw behoeften te voldoen. In de meeste gevallen kunnen we dit doen.
Wij waarborgen onze materialen en vakmanschap. Onze verplichting is aan uw tevredenheid met onze producten. In garantie of niet, is het de cultuur van ons bedrijf om alle klantenkwesties aan ieders tevredenheid aan te pakken en op te lossen
Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen. We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakkingen voor gevaarlijke goederen en gevalideerde koude opslagverladers voor temperatuurgevoelige artikelen. Specialistische verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen een toeslag in rekening brengen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u ervoor kiest om de goederen te krijgen. Express is normaal gesproken de snelste maar ook duurste manier. Per zeevracht is de beste oplossing voor grote bedragen. Precies vrachttarieven kunnen we u alleen geven als we de details van hoeveelheid, gewicht en manier kennen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Ik heb een vraagje?contact met ons op